de nuevo con más de 450 millones de usuarios activos a través de whatsapp esta herramienta se ha convertido en algo indispensable en cada uno de los habitantes de este planeta tierra todo el mundo hoy tiene acceso a tener whatsapp por eso sé que en algún momento has comprado algo a través de un grupo de facebook o te han escrito para venderte algo a través de whatsapp y es importante analizar porque los seres humanos o porque las personas compramos que nos lleva al final a tomar la decisión de compra qué es lo que todos queremos por eso hoy voy a revelar te todos mis tips para que logres tener unos excelentes cierres de ventas tip número 1 no se trata de cazar clientes no se trata de que digas oye necesito venderte algo mira aquí tengo una bandeja de productos para ofrecerte no de esa manera no vas a vender porque definitivamente a nadie le gusta que le vendan y mucho menos un producto que no necesita o que tal vez no está buscando por eso es mejor cuando contactas a esa persona y le dices oye linda ven yo recuerdo que te encantaban los postres resulta que tengo un curso de postres que estoy totalmente segura que te encantará porque aquí logrará sorprender a las personas que amas con este curso de postres y ahí le envías una foto de tu producto o de tu servicio y aquí va mi tip número 2 en la mayoría de los casos las personas somos excesivamente visuales otras personas son más auditivas y otras personas tienen la necesidad de tener más contacto físico con las cosas que compran pero en su mayoría todos los seres humanos somos muy visuales por eso preocúpate por enviar una foto bonita para eso existe campa y en un próximo vídeo voy a estar enseñándote cómo lograrás tener diseños impactantes increíbles y que al final te ayuden en este proceso de cierre de ventas preocúpate por que sea una imagen limpia porque sea una imagen muy bonita que sea una imagen llamativa que al final te apoye en la decisión de compra de tu cliente final número 3 aporta valor recuerda que se trata de ofrecer una transformación entonces siempre analiza cuál es ese plus adicional que brinda tu producto tal vez un plus que tú mismo puedas ofertar a la persona indicándole mira cuando recibas el producto yo voy a indicarte el paso a paso de cómo empezarás a utilizarlo cómo acceder a la plataforma como le sacarás el mayor provecho a este producto recuerda que whatsapp hoy nos permite tener mucha cercanía con las personas y esto lo debes utilizar a tu favor whatsapp te hace sentir más cercano hacia la otra persona por eso aprovecha los audios que puedes enviarles no es lo mismo cuando envías tal vez un texto muy largo que incluso hoy a las personas les da mucha pereza leer una persona que te siente más cerca no creas un vínculo con alguien a través de un audio a través de tu tono de voz por eso aprovecha los para que puedas informar a esa persona cuáles son todos esos beneficios que tiene tu producto y al final cuál será la transformación que generará este curso en esa persona juega un poco con las sensaciones imagina piensa que va a sentir esa otra persona luego de tener tu curso imagina por un momento cómo se ve mi cliente un día después de adquirir mi curso y cómo se vería mi cliente un año después y juega con esas sensaciones cómo puedes transmitir a través de tu voz hacerle sentir a tu cliente que está tomando la mejor decisión y que puede al final cambiar y transformar su vida en la medida de lo posible utiliza estados de whatsapp creo que es una excelente forma de poder hacer esto que en el marketing llamamos retargeting a las personas y no pasa nada si te ven 1 2 3 4 5 personas y que tú crees que tal vez eso es poco no pasa nada estas personas cada día están viendo te publicar esos estados y cada día lo que haces es enamorar los o convencerlos para llevarlos a esa decisión de compra final por eso no dejes de hacerlo porque cuando lo dejas de hacer también estás dejando de lado la oportunidad de que tu cliente te vea todos los días publicando un producto que esa persona necesita en muchas oportunidades incluso a mí me ha pasado y veo tal vez a un amigo que empieza a publicar unos tenis los primeros que publica me llaman la atención pero luego me doy cuenta que publica tal vez otros muchos más bonitos luego veo que dejó de publicar entonces digo a seguramente ya no vende tenis cuando tú dejas o pausas está actividad de poder publicar estados de whatsapp también estás quitándole la posibilidad a una persona que te ve de que pueda comprar tu producto entiende que las ventas son tu mayor servicio entiende que cuando vendes un producto estás brindando una solución a tu cliente sin importar lo que vendas piénsalo así vende lo siempre de esta forma utiliza respuestas predeterminadas y predeterminadas no quiere decir que a todos los clientes le vas a enviar lo mismo trata de utilizar estas respuestas predeterminadas que puedas modificar por ejemplo hola buenos días mi nombre es silvia triana cuál es tu nombre para mí es súper importante que una persona me diga cuál es su nombre porque esta pregunta siempre tiene una respuesta y si una persona no te da su nombre para mí es una clara señal que la persona no tenía mucho interés que solamente tal vez era un espejo y tampoco quemo mi tiempo preguntándole o insistiéndole en que me de su nombre preguntar el nombre es el primer paso y es la clave para tener un buen cierre de ventas la siguiente pregunta qué harás es dime si ya conoces del producto cuéntame si tienes experiencia ya en esta área cuéntame si ya tienes experiencia maquillando cuéntame si ya tienes experiencia cocinando cuéntame si ya tienes experiencia en crochet dependiendo de tu producto pregunta si ya tiene experiencia esta es la pregunta número dos que tiene siempre una respuesta las personas te van a decir sí o no o tal vez un poco o sí pero resulta que quiero saber muchísimo más porque me interesaría emprender entonces ya empiezas a romper el hielo con tu cliente empiezas a generar una conexión una empatía con él y a saber un poco porque está interesado en tu producto y esto es supremamente importante es el tiempo de escuchar a tu cliente de saber cuál es su necesidad puntual si realmente tu producto es lo que tu cliente está buscando das seguimiento a todos tus prospectos no pasa nada si te respondió no pasa nada si te dejo en visto no pasa nada si tal vez el cliente hoy te escribió y no te respondió dale tiempo puede ser que en ese momento estaba muy ocupado pero siempre dale seguimiento no solo a los clientes que están pendientes por comprar sino también aquellos clientes que ya te compraron porque este cliente que aún no te ha dado respuesta y está pendiente por compra puede que lo hayas tomado en un mal momento puede ser que estaba en la fila de un banco y olvidó responderte puede ser que su hijo tenía su teléfono celular y no se dio cuenta que tú le escribiste por eso deja pasar un día máximo dos días para volver a escribirle y retomar la conversación puedes retomar la con algo como de señora silvia que estoy aquí para servirle si tiene alguna inquietud estoy atenta esa persona al ver nuevamente tu conversación entenderá y recordará que quedó pendiente de una respuesta si realmente está interesada y por otra parte las personas que ya compraron tu producto es súper importante que empieces a hacer esta gestión postventa que llamamos en las ventas en donde tú le vas a preguntar cuéntame qué tal te ha parecido el producto cuénteme cómo te ha ido con este producto esa respuesta de tu cliente incluso te servirá como un testimonio para que puedas colocar en tus estados de whatsapp como un testimonio para que otras personas también se interesen y quieran comprar tu producto o servicio incluso ese cliente que ya te compró podría referirte otros clientes de acuerdo al servicio que tú le estás brindando en este momento por eso no se trata únicamente de vender y olvidar al cliente aquí tienes una gran oportunidad de seguir por último la mejor palabra en este tema de poder cerrar ventas a través de whatsapp es gratis todas las personas y el cerebro cuando escucha la palabra gratis automáticamente genera una sensación de dame más información quiero saber más qué es lo que me vas a regalar por eso trata de averiguar con el productor de tu curso o con el productor de tu producto o servicio qué cosa qué producto que bono adicional puedes dar de manera gratuita para que sea un gancho de venta a través del cual tú le vas a decir al cliente si compras este producto en las próximas 24 horas tendrás gratis tal cosa siempre trata de utilizar la palabra gratis cuando estás ofertando un producto y dentro claramente de tus posibilidades porque esto hará que llames mucha atención por parte de tu cliente y que puedas tener un buen cierre deben utilizar gatillos mentales incluso en ese cierre de ventas ejemplo podrías decir solo tenemos seis horas de inscripciones solamente tenemos seis cupos solamente tenemos diez cupos disponibles trata siempre de utilizar estos gatillos mentales de la escasez en donde podrás acelerar la decisión de compra de tu cliente y por último entiende que este tema de las ventas es tu mayor servicio que estás brindando a todas las personas que están detrás de la pantalla de tu celular una oportunidad una oportunidad para mejorar sus vidas para mejorar su salud para mejorar la forma en que cocinan para mejorar su autoestima para mejorar un ámbito en donde no se sienten tan fuertes cuando entiendas que las ventas son tu mayor servicio al final te aseguro que lograrás tener éxito en este cierre de ver si te ha gustado este vídeo no olvides compartirlo a otras personas y en tus redes sociales porque a muchos más les puede interesar el vídeo para que cada vez que suba un vídeo reciba una notificación nos vemos en un próximo vídeo amare leer tus comentarios chau chau