How To Turn Instagram Followers Into Paying Customers (2022)

- Hola. Felicidades. Lo hiciste. Estoy orgulloso de ti. ¿Sabes por qué? Porque a través de tu arduo trabajo y dedicación, has conseguidoun número considerable de seguidores en Instagram para tu negocio. Has sido creativo, has sido auténtico. Has sido consistente y has enganchado a tus seguidores. Has sido diligente con laadministración de la comunidad, tal vez incluso un par dehashtags se volvieron virales, pero, a pesar de todo tu éxitoen la creación de una marca, no has podido averiguar cómo generar ingresos de Instagram. ¿Qué hay? Soy Jamal de HubSpot, y en este vídeo, Te ayudaré a convertir alos seguidores en Instagram en clientes de pago, actualizandotu estrategia de contenido y revisaré sección por sección a través de la aplicación de Instagram para asegurarme de que todo lo que haces esté optimizado para las ventas. Para ayudarte a aprovecharal máximo Instagram, echa un vistazo a las plantillas gratuitas de Instagram para empresas disponibles en la descripción. Y no olvides darle me gusta a este vídeo, suscríbete al Canal de YouTube de HubSpot y presiona la campana de notificación. Si tu Instagram tiene 100 seguidores, 1000 seguidores o 100.000 seguidores, todos esos son fans quepodrían estar a solo unos pasos de convertirse en clientes de pago. ¿No me crees? Honestamente, yo tampoco confiaría en mí, pero los números no mienten. En una encuesta realizada por la empresa matrizde Instagram, Facebook, el 81% de los encuestadosinforma que usa la aplicación para investigar productos y servicios, mientras que una encuestadiferente de Facebook reveló que el 50% de losusuarios de Instagram ha visitado un sitio web paracomprar un producto o servicio como resultado de verlo en Stories. Lo realmente sorprendentede esos números es que a diferencia de otrasplataformas de redes sociales, Instagram no hace que sea tanfácil impulsar las ventas. La aplicación solo permiteun hipervínculo en tu perfil y no se permiten enlaces ensubtítulos o comentarios. Y esa función Deslizarhacia arriba para ver más que probablemente hayasvisto en IG Stories. Bueno, esa función solo está disponible para cuentas con más de 10,000 seguidores. Instagram recientemente ha anunciado que está reemplazando eldeslizamiento hacia arriba con pegatinas de enlace y está probando que esténdisponibles para los usuarios con menos seguidores, pero preocupaciones sobreel spam y la desinformación significa que lo implementarán lentamente. Mientras tanto, todavía haymuchas cosas que puede hacer para optimizar toda tuestrategia de Instagram para generar ventas. Lo primero que debes haceres revisar tu contenido y asegurarte de que haces lo siguiente. Número uno, transmitelo que estés vendiendo. Esto puede parecer obvio, pero muchas marcas, al crearse seguidores, se centran en contenido de estilo de vida que genera muchos comentarios y me gustas, pero no explica claramente lo que ofrece tu negocio. Memes, encuestas, citas inspiradoras, todos son excelentes para interactuar, pero puede ser difícilpara un seguidor entender cómo se relacionan con loque sea que estés vendiendo. No digo que debas deshacerte del contenido que yadisfrutan tus seguidores, pero asegúrate de agregar contenido que deje claro lo que ofreces. Esto podría ser fotos de productos. o publicaciones promocionalessobre ofertas especiales. La regla general es usar la regla 80-20, por la cual, el 80% de tucontenido es cualquier contenido de alta participación quehayas estado produciendo, y el 20% son publicacionespromocionales más egoístas. Más que eso, y es posible que pierdasalgunos de esos seguidores ganados con tantoesfuerzo, pero en ese 80%, aún puedes estar haciendo más para aumentar las ventas indirectamente. Por ejemplo, la prueba sociales un factor importante para convencer a los clientes potenciales de que prueben tu producto. De hecho, es más probable que el92% de los consumidores confíe en las recomendaciones gratuitas que en cualquier otro tipo de publicidad. Entonces, ¿por qué no destacar algunos de las grandes cosas que losclientes ya están diciendo sobre ti en tus publicaciones? Asegúrate de etiquetar a quien lo dijo, para que otros usuarios veanque es un verdadero elogio de una persona real. Incluso puedes reclutarembajadores para que testifiquen en nombre de tu marca. Esto es especialmente efectivo si tu marca tiene aspiraciones. Probablemente nunca intentaré escalar la ladera norte de Alaska, y no es porque no pueda. Solo estoy, ya sabes,estoy muy ocupado, ¿sabes? Pero, obviamente que querría viajar con una bolsa de viaje tan dura como esta Yeti. La segunda forma de ajustar tu contenido para fomentar las ventases abordar los beneficios que tu producto o servicioofrece a los clientes. Yeti hace esto muy bien, cuando dice en su biografía, "fabricamos equipos que te ayudan a permanecer fuera por más tiempo, viajar más lejos y vivir más duro". Sabes, están empezando a conquistarme. Tal vez debería darleuna oportunidad a esto del Alaska North Slope. ¿Sabes qué estoy diciendo? Los pies de foto también pueden incluir declaraciones de beneficios como: "te permite tener la hidrataciónde todo un día en tu mano" y "disfruta de másemociones sin derrames". Al agregar publicacionespromocionales, pruebas sociales y beneficios de productos a tu combinación decontenido de Instagram, tus seguidores empezarán a pensar en ti como unamarca que necesitan. El siguiente paso para optimizar tu Instagrampara las ventas es crear un camino para los usuarios para que obtengan más información sobre tus productos o servicios y eventualmente llevarlosa realizar una compra. Para hacer eso, comencemoscon tu biografía de Instagram. Tu biografía es el único lugar donde Instagram permite quecada cuenta ponga un enlace, por lo que es mejor queese enlace sea bueno. Pero antes de que vayamos allí echemos un vistazo a lo quehacen otras marcas importantes para hacer que subiografía sea impactante. Ya he mencionado cómoYeti usa su biografía para indicar claramenteel beneficio del cliente. Quad Lock menciona a todos los países a los que envían gratis, y St. Frank incluye una prueba social en forma de cita de Vogue, así como la ubicaciónde su tienda minorista. Puedes usar este espacio para llamadas a la acción adicionales o para mostrar hashtags de marca. También puedes etiquetarcualquier cuenta IG adicional que es posible que desees exhibir. Y, Instagram ofrece botonesde contacto para el teléfono. y correo electrónico, asícomo un botón de acción que permite realizarcompras con un solo clic, reservas o pedidos con integraciones de socios seleccionados, pero sin duda literalmente más allá de lasombra de un solo cabello, una sola migaja de duda, el elemento más importantede la biografía es tu enlace. Esta es, literalmente, lamejor oportunidad que tienes para enviar seguidores a un lugar en el que puedan convertirse en clientes. Si su empresa tiene unsitio web que funciona bien, entonces tu página de inicio es probablemente la mejor opción para enviar tráfico. Pero ese no es el casode todas las marcas, por eso se han creado muchas herramientas para optimizar el #LinkInBio. Uno común que encontrará es Linktree, que crea una página web simple que contiene todos losenlaces que necesites. Otra aplicación popular es LikeShop, que recrea tu cuadrícula de Instagram, pero se puede hacer clic en cada imagen. Ahora, te dejaré entrar con unpequeño consejo profesional. Todo el mundo sabe escribir #LinkInBio en los mensajes de tus publicaciones para dirigir a tus seguidores al enlace en el que se puede hacer clic. Pero los usuarios deben pensar en dónde hacer clicpara ir a tu biografía, y en el juego del marketingen redes sociales, incluso una pausa deuna fracción de segundo puede marcar la diferencia entre un usuario que sedesvíe hacia tus ventas o simplemente siga desplazando. Por lo tanto, asegúrate de etiquetarte a timismo junto a cualquier CTA. De esa manera, los seguidorespueden llegar a donde quieran con un esfuerzo absolutamente mínimo. Ya sabes, si hablamos de esfuerzo estoy hablando como de , es como si estuvieras deslizándote. ¿Sabes a lo que me refiero? No , casi no hay arrastre de aire, ya sabes, solo estamos . Finalmente, hablemos sobre las Historias de Instagram. Las historias se introdujeronen 2016 como una alternativa más inmediata y espontánea al feed principalcuidadosamente seleccionado cultivado por muchosusuarios de Instagram, incluidas muchas grandes marcas. Con pegatinas divertidas e interactivas y filtros solo disponibles en Historias, la función se convirtió en un gran éxito con la mitad de los mil millonesde usuarios de Instagram viendo Historias a diario. Eso es 500 millones depersonas simplemente yendo "Seguro que me encanta este contenido". Una locura, una absoluta locura. Ya he hablado de cómo lasHistorias permiten que las cuentas con más de 10,000 seguidores agreguen enlaces a las Historias, que es una de las razones por las que las Historiasse han vuelto tan populares entre las marcas, pero crear Historias puedesuponer mucho trabajo porque a diferencia delas publicaciones estándar de Instagram, que pueden aparecer en lacronología de un usuario hasta tres días después de su publicación y vivir para siempreen tu página de perfil, las historias desaparecendespués de solo 24 horas. Las únicas historias que quedan son las que selecciones para guardaren tus Historias Destacadas. Es por eso que las marcas inteligentes crearán grupos destacados que coinciden con líneas de productoso campañas específicas, cada uno con su propiaimagen personalizada que están justo debajo de la biografía en la página de perfil. Es como tener un mini catálogo directamente en la aplicación. Otras técnicas para aumentar la participación en las Historias, incluyen decirles a losseguidores que te envíen un mensaje directo paraobtener más información o decirles: "comparte esta publicación, y te enviaré un mensajedirecto con los detalles". Me acabo de inventar esta última. ¿Funcionará? No sé. ¿Vale la pena intentarlo? Creo que sí. Házmelo saber en los comentarios. El éxito en las redes sociales es un arte y una ciencia. Qué funciona para una empresa puede que no sea tan bueno para otra. Por eso siempre quieresprobar nuevas ideas, para ver si funcionan. Si quieres aprender más sobre técnicas para dominar Instagram, incluido cómo realizar un seguimientoadecuado de su rendimiento y otras habilidades esenciales, haz clic en el enlace de abajo para nuestro curso gratuitode marketing de Instagram en línea disponible enla academia HubSpot. También puedes explorarnuestra lista de reproducción Social Media Strategies for Business, y ya sabes qué hacer. No olvides suscribirte a este canal y presiona la campana de notificación, para que nunca te pierdas un nuevo vídeo. Ahora si me disculpas, es hora de que me pierda en la salsa de historias y tiendas de Instagram, ¿de acuerdo? No me verás en semanas y si lo haces, es solo un holograma, ¿de acuerdo? No te alarmes. Nos vemos la próxima vez. Peinar el cabello, presentado por HubSpot, el pasatiempo favorito de todos.