Gym \u0026 Reseption - 3 - CAMPUSHALLEN

Te despiertas conmigo como siempre. Hoy, reponemos las tiendas de salud. Tenemos banda de compresión y un pequeño parche con el que tenemos que llenar, en el gimnasio. Allí las personas a veces pueden hacerse daño. No es bueno Nos sentamos en la recepción y tenemos a Andreas con nosotros. Andreas. ¿Cuánto tiempo llevas trabajando aquí en el Campushallen? -En el Campushallen, justo aquí 2.5 meses. Pero como anfitrión de un gimnasio comenzó antes, en unos 4 años. - Regresaremos al gimnasio un poco más tarde. Sí. -Comencemos con la recepcionista Andreas. Quien eres Si eres como yo, un poco incierto, nuevo y no entrenado en el Campushallen. ¿Siempre se te ocurre pedir ayuda, de manera respetuosa, en la recepción? Absolutamente Tratamos a todos por igual. Todos reciben tanta ayuda o tanta como obviamente necesitan. -¿Cómo puede un día mirar aquí en la recepción? -Primero abrimos la recepción y luego nos aseguramos de que todo se vea limpio y bueno. Levanta las paredes y comienza a revisar para que todos los pasaportes comiencen inmensamente. -¿Es muy útil para el cliente también? -Muy servicio al cliente justo cuando entran muchos clientes y quieren comprar membresía y ... comprar bienes y los productos que tenemos aquí. Eso es correcto -Hola. -Iría a hacer ejercicio, un pase de bicicleta. -mm - Donde esta? No estoy seguro -Si pero por supuesto. Tienes la sala de bicicletas en línea recta, lejos en los vestuarios a la derecha. En el extremo izquierdo, está la sala de bicicletas. -Gracias. -Usted es parte de la cara exterior. El primer y último cliente ve. ¿Crees que en la recepción tienes un papel crucial en cómo el cliente experimenta su experiencia en el Campushallen? Y si puede jugar un papel crucial en si quieren regresar. -Por supuesto que somos un factor decisivo. Somos amables con el cliente. Un buen regalo, entonces quieres comprar una membresía y volver aquí. Pero luego muchos han decidido comenzar a entrenar. Entonces muchas personas simplemente conducen. Pero un pequeño papel crucial, por supuesto. -Si Andreas. Te vi un poco en la recepción y noté que alrededor de las 17:00 ... Aquí hay muchos clientes al mismo tiempo. Hay clientes de gimnasio, entrenamiento grupal y masajes. Todos vienen aquí a la vez. ¿Cómo manejas esa situación? -Es el caso de que cuando trabajamos, aprendemos a manejar situaciones cada vez más rápido. Por supuesto, lleva algo de tiempo al principio. Pero cuanto más tiempo haya estado en la recepción, más rápido será. Ya tienes las respuestas en progreso. Tan pronto como escuche el problema, sabrá qué responder. Tu aprendes -Pienso; No siempre son dos personas en la recepción todo el tiempo. -Stämmer. - A veces puede ser uno en la recepción. Entonces, ¿qué haces cuando hay muchos clientes y no tienes tiempo? -Si es como si estuviéramos solos. Que podamos manejarlo. Entonces será mucho. De lo contrario, hay algo llamado back office. En este momento, la oficina administrativa tiene a alguien sentado detrás y respondiendo a correos electrónicos. Responden diferentes preguntas de los clientes y más. Es asi Puede llamar y marcar en este momento. (Cha) Entonces alguien viene a la recepción y ayuda. Es practico. - Es solo eso. (Cha) Entonces habrá una mano amiga. -Al igual. "Ahora en realidad vamos a la oficina administrativa", pensé. Ahora que ha estado tan tranquilo aquí. -¿Tienes un lema especial? Creo que "todo se puede resolver" o ... ¿No tienes nada de eso? - No, pero soy muy positivo sobre la ley. No veo problemas, veo soluciones. - Mostrar palabras. -Si -Ahora estamos en la oficina administrativa. Aquí es donde responde los correos electrónicos en esa computadora. -Es justo. -¿Haces más trabajo aquí? -La idea es que deberíamos atraer clientes para que puedan obtener ... si son un poco inciertos Si eligen una tarjeta de siempre o una tarjeta de día o lo que quieran elegir, - es la idea de que deberían venir aquí. Podría tomarlo con calma. Por lo tanto, no es común por ahí y luego discutir lo que quieren para ser miembros. -¿Qué es lo mejor de trabajar en la recepción e incluir la oficina administrativa? -Creo que es mejor conocer a tantas personas diferentes. Creo que es realmente agradable conocer a muchas personas y hablar, y ayudar a las personas con la capacitación. Creo que es muy divertido, así que ... Para conocer gente. -Aunque nos divertimos en la recepción. Es un buen ambiente, ¿no? -Mm, si absolutamente. -A veces puede cansarse un poco en la cabeza de: Conocer a mucha gente. Tener el alto volumen de sonido. Haz lo mismo todo el tiempo. -Sí, absolutamente. - Entonces sé que a veces vas al gimnasio. -Sí jaja. - No para gimnasia, sino para trabajar como anfitriona de un gimnasio. -Mm, sí, pero eso es correcto. Mm. -El gimnasio está bien dividido en dos pisos? -Stämmer. -¿Quieres describir qué partes del gimnasio son? -Mm. Tenemos, cuando entras en el gimnasio en sí ... Primero tenemos un departamento de peso libre en un lado. Por otro lado, un departamento de máquinas. Aquí es donde trabajas como anfitrión del gimnasio. Luego les muestras las máquinas. En qué es lo que debes trabajar. Con qué partes del cuerpo trabajar. Pasa por un programa básico. Luego también tenemos arriba. Allí tenemos todas las máquinas cardiovasculares y de superficie elástica. Comienzan allí con la calefacción. Bajar y hacer ejercicio, y luego subir y estirar. -¿Crees que es conveniente tener 2 pisos con plano de planta abierto? O no Con una bodega en el medio? -Sí lo son. Cuando te paras y haces ejercicio, puedes menospreciar a otras personas: y tal vez obtener algo de inspiración. No se trata solo de ver cómo son los demás. Se trata de obtener inspiración para nuevos ejercicios. -Usted para su trabajo para realizar un seguimiento. Facilita la bodega? -Sí, absolutamente. Es genial Entonces ves si sucede algo allí abajo que necesitas venir y ayudar. -Si eres nuevo en el gimnasio. ¿Qué deberías hacer entonces? -La recomendación es que si nunca has entrenado el gimnasio en general. Reserve una instrucción con un anfitrión del gimnasio, donde vaya entre 1-5 personas. Como anfitrión del gimnasio, luego te muestro cómo hacer ejercicio. Son lo mejor para reservar una hora. Obviamente es gratis. (Requiere membresía) -Es para que puedas preguntar a los anfitriones de tu gimnasio si necesitas ayuda. -Absolutamente pregunta, es genial. Si tenemos puesta la camisa del gimnasio, solo pregunte. Tanto como puedas -¿Hay probablemente otra opción además de ir al programa básico y preguntarte? Hay una tercera opción para aquellos que están un poco más en forma pero, no tienen control sobre la dieta y qué máquinas hacer ejercicio para los músculos. -Al igual. -¿Qué tienes que ir entonces? -Entonces puedes conducir con un PT (entrenador personal). Solo reserve una consulta de PT en la recepción primero. Sí. -Hablar con un PT Es gratis. Entonces tienes que ir a través de tus objetivos. Entonces este PT puede construir un programa basado en ellos. -¿Cómo crees que es mejor entrenar: máquinas, pesas libres o merodear el cuerpo? -Es individual. Personalmente, me encanta entrenar con pesas libres. - Pesas libres son? - Pesas, barra e incluso con peso corporal si corres mentones y saltos. De lo contrario, las máquinas son un gran complemento. También el peso corporal también, así que no quiero excluir nada. Todo encaja en una buena mezcla. -Enlaces un poco sobre lo que quieres entrenar también. - Si lo es. - Fitness, fuerza -Sí y si quieres desarrollar suficiente fuerza, es genial comenzar con el peso y las máquinas. Si desea más volumen o más fuerza, debe trabajar más con pesas más pesadas, - entonces es genial con ejercicios básicos como sentadillas, press de banca y levantamiento de tierra, por ejemplo. el gimnasio -Oye y bienvenido al programa básico en el gimnasio. Frente muslo. [Programa básico en gimnasio] Muslos de espalda. Remo. Pecho. Respaldo sobre una pelota. Crujidos en una pelota.