5 Tips para mejorar el Servicio al Cliente desde tu oficina

hola hoy veremos 5 tips para mejorar el servicio a tus clientes sin moverte de la comodidad tu oficina mi nombre es roberto matute y estoy por une en este canal trayéndote ideas para mejorar tu negocio usando tecnología usando internet el servicio al cliente es la suma de todas las actividades que realizas para ayudar a un cliente a resolver sus problemas y en venderles tus productos o servicios sin importar en qué negocio esté es muy importante que tus clientes se sientan bien atendidos para que continúe haciendo negocios con tu empresa hoy vamos a ver cinco formas en que puedes mejorar el servicio al cliente sin tener que salir de tu oficina todo por internet no hay nada más frustrante que sentirse ignorado cuando un cliente contacta por correo por llamada por un mensaje de voz responderles rápidamente para que se sienta bien atendido si el problema es complejo y no puedes darle solución de una vez no importa responderé de una vez informando la situación y mantenlo enterado durante todo el proceso cuando el proceso cuando el problema sea muy complejo por favor evita el ping pong e o entre varias empleados de la empresa para que el cliente tenga un solo punto de contacto y se sienta acompañado durante todo el proceso y conocer que tienes a tu cliente te ayuda a mejorar constantemente con una llamada o un simple correo electrónico puedes pedir la opinión a tus clientes sobre los servicios que han recibido y contar con una información clara oportuna veraz sobre cómo lo está haciendo auto empresa y cómo puedes mejorar tu servicio como cliente odiamos a las empresas que sólo se acuerdan nosotros para vendernos así que no caigan en esa trampa y utiliza blogs vídeos boletines para crear contenido valioso para tus clientes y distribuirlos a través de internet todos los colaboradores de la empresa que impactan la forma en que se presta servicio al cliente mientras más capacitados estén mientras más habilidades tengas atención al cliente mejor va a ser el servicio que presta internet te ofrece muchas oportunidades muchas facilidades para tomar capacitación cursos entrenamientos sobre atención al cliente que se pueden tomar directamente desde el computador sin tener que salir a oficinas y a horarios completamente flexibles la incertidumbre es un enemigo de buen servicio cuando no sabes qué esperar de una empresa cuando no sabes cuál son los próximos pasos bueno esa es en certidumbre ese inseguridad te destruye cualquier sensación de buen servicio que hayas tenido para evitar eso define procesos claros para ayudar a tus clientes y comunicárselos a través de correo electrónico cuando hables con él o incluso a través de tu página web ofrecer un excelente servicio garantiza que tus clientes se queden haciendo negocios con tu empresa durante mucho tiempo aprovechar el internet para hacer que los clientes queden con la boca abierta de un servicio excelente me encanta ayudarte con los problemas que tengas en tu negocio así que si tienes cualquier inquietud escríbeme un correo o déjame un comentario aquí abajo en la sección de comentarios y con mucho gusto lo responderé en los próximos vídeos y nos vemos el próximo lunes por este mismo canal chau